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Klar und wirkungsvoll kommunizieren
Anbieter:
Datum (Beginn):
03.12.2025 09:00 - 17:00 Uhr
Datum (Ende):
04.12.2025
Bezirk:
Graz
Referent:
Dr. Bettina Edler
Beschreibung:
Persönliche Ausstrahlung und Erfolg gehen Hand in Hand mit klarer und wirkungsvoller Kommunikation. Wer auch in schwierigen Gesprächssituationen konstruktiv, sicher und ruhig bleibt, wird ernst genommen und respektiert. Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Themen und Anliegen konkret und konstruktiv auf den 'Punkt' bringen und Sie lernen, die Interessen hinter 'Angriffen' Ihrer Gesprächspartner/innen zu hören. Wer sich klar artikuliert, vermag auch klare Grenzen zu setzen, wenn dies notwendig ist. Das Seminar orientiert sich am Modell der 'Gewaltfreien Kommunikation' nach M. B. Rosenberg, das für (informelle) Führungskräfte, Teamleiter/innen, Office Manager/innen und Assistenten/innen ein wirkungsvolles Instrument darstellt. Inhalte ? Die eigene innere Haltung und ihre Wirkung auf einen konstruktiven Gesprächsverlauf ? Die vier Schritte der 'Gewaltfreien Kommunikation' als 'roter Faden' ? Worum geht es konkret? Themen klar und konstruktiv ansprechen ? Zuhören und verstehen - Was steckt hinter 'Vorwürfen' und 'Angriffen'? ? Missverständnisse und Konflikte klären ? Eine konstruktive Gesprächsatmosphäre schaffen statt 'Schuld und Recht haben' ? Nein sagen, Nein hören - klare Grenzen setzen, wenn es notwendig ist ? Mit schwierigen Gesprächspartnern wirksam kommunizieren ? Sich selbst Respekt verschaffen Inhalte - Die innere Haltung und die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation nach M. B. Rosenberg - Das destruktive 'Kopfkino' entlarven und stoppen - Themen und Anliegen klar und konstruktiv ansprechen - Zuhören und verstehen statt 'Schuld' oder 'Recht haben' - Versteckte Bedürfnisse und Werte hinter Vorwürfen hören - Empathie im täglichen Wirken - Fragen stellen - Missverständnisse klären - Klare Grenzen setzen und verstehen - Mobbing im Keim ersticken - Strategien für schwierige Gesprächssituationen erarbeiten - Viele praktische Übungen
Veranstaltungsort:
WIFI Graz
Körblergasse 111 - 113
8010 Graz
Steiermark
Austria
Kosten:
410
